메인으로

A/S는 택배 발송을 원칙으로 합니다.

택배 발송 시 담당자님의 명함과 고장 증상을 작성하신 메모를 동봉하여 주십시오.

택배 운임은 발송인 부담 입니다. 착불 발송 시 운임이 청구됩니다.

보내실 곳: 16954 경기도 용인시 기흥구 흥덕1로 13, 타워동 1801호 ㈜데키스트 기술지원팀
(T. 070-7600-1620)

택배 수령 후 동봉 된 명함 정보(이메일)로 수리 접수증을 발송해 드립니다.

증상 확인 후 유상 수리가 진행되어야 할 경우에는 동봉 된 명함 정보(전화)로 수리진행
여부를 확인합니다.

유/무상 수리기준은 다음과 같습니다.

1.센서의 정확도 부분은 AS 대상이 아닙니다. 필요하다면 개별 켈리브레이션 요청을 하셔야 합니다.

2.구매일로부터 1년 이내 제품 결함 시 무상으로 수리가 진행됩니다.
단, 소비자의 고의/과실로 인한 파손 발생시 유상으로 수리가 진행됩니다.

3.제품의 구매일이 확인되지 않는 경우에는 제조년월로 계산하여 기간을 판단합니다.
단, 제품의 시리얼넘버가 훼손되어 제조년월을 알 수 없는 경우에는 유상으로 수리가 진행됩니다.

4.자연재해로 인한 제품 고장 시 유상으로 수리가 진행됩니다.

제품 수리가 완료되면 수리내역서를 동봉하여 택배로 제품을 발송합니다.

유상 수리를 진행하셨을 경우에는 비용을 입금해 주셔야 제품이 발송됩니다.